Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizle ilgili tüm yardım konularına bu sayfada yer vermeye çalıştık. Yine de herhangi bir konuda yardım ihtiyacınız olursa bize 0 (312) 311 44 40 no'lu telefondan ya da bize ulaşın sayfasındaki iletişim formunu doldurarak müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Üyelik ile ilgili merak ettikleriniz

  • Sitemize üyelik ücretsizdir ve herkes üye olabilmektedir. Üst bölümde bulunan 'Üye kayıt' linkinden üye kaydınızı yapabilirsiniz.
  • Üye olurken girmiş olduğunuz tüm bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır ve 3. şahıs, kurum, kuruluşlar ile paylaşılmayacaktır.
  • TenisShop.com kredi kartı bilgilerinizi sadece ödeme aşamasında sormaktadır ve güvenlik açısından bu bilgiler kesinlikle kayıt edilmemektedir.
  • Şifrenizi ve diğer tüm üyelik bilgilerinizi istediğiniz zaman 'Bana Özel' sayfanızda değiştirebilirsiniz.
  • E-posta adresiniz ve telefon numaralarınızı doğru bir şekilde yazmanız size ulaşabilmemiz için önemlidir.
  • Şifrenizi unuttuğunuzda 'Şifremi Unuttum' bölümümüzden kayıtlı e-posta adresinize şifrenizi gönderim talebinde bulunabilirsiniz.
  • TenisShop.com bülten üyeliklerinizi 'Bana Özel' sayfanızdan güncelleyebilir, istediğiniz bültene üye olabilir ya da mevcut üyeliklerinizi iptal edebilirsiniz


Üyelik avantajları

  • TenisShop.com'un kapsamında düzenlenecek ortak kampanyalardan, promosyonlardan ve yalnızca üyelerimize özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.
  • Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için gerekli olan adres ve kimlik bilgilerini kaydedebilir, siparişlerinizde bu kayıtlı adreslerinden seçim yaparak hızlı bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
  • Sepete eklediğiniz bir ürünü daha sonraki ziyaretlerinizde sepetinizde görebilirsiniz ve dilerseniz satın alabilirsiniz.


Ödeme İşlemleri Ödeme seçeneklerimiz

Sitemizden yapacağınız alışverişlerinizde banka havalesi, kredi kartları (Visa, Mastercard) ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz. Kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde toplam alışveriş tutarına göre vade farksız 6 taksite kadar yapılmaktadır.

Sitemizden yapacağınız kredi kartı alışverişlerinde güvenliğiniz için 128 bit SSL sertifika altyapısı kullanılmaktadır. Yaptığınız kredi kartı işlemlerinde %100 güvenli gizlilik garantisi verilmektedir. Site güvenliği ile ilgili bilgi almak için tıklayın.
Sipariş ve Teslimat

Siparişleriniz ve kargo teslimatlarıyla ilgili ayrıntılı bilgileri 'Sipariş ve Teslimat Şartları' sayfamızdan öğrenebilirsiniz.